因计算机族及隐形眼镜族人口众多，干眼症病人已遍布各种年龄层。目前干眼症治疗仍以补充人工泪液为主，由于传统人工泪液含些许防腐剂，专家建议一天点用次数不宜超过六次。

病人可能会觉得眼睛酸涩、有异物感，尤其在一早醒来和傍晚时较严重，或在长时间近距离工作看计算机屏幕后，出现短暂视力模糊，但眨眼后又恢复正常。也有的病人抱怨眼睛酸酸的，整天都想流眼泪。这是因干燥到某一程度后，泪腺会有反射性的泪液分泌以保护眼睛，就像我们眼睛吹到强风时会流泪一样。

干眼症的原因大致可分原发性及续发性两种。原发性指的是自己泪腺功能不足，并非由其它身体疾病引起;续发性则为病人本身可能有其它原因引起干眼症，例如有自体免疫疾病造成身体产生抗体攻击泪腺，或泪腺肿瘤及外伤等问题。大部分干眼症病人属于原发性，但如同时合并鼻腔、口腔异常干燥，或不明原因关节痛等其它症状，仍应进一步检查评估是否还有其它自体免疫疾病。

另外，干眼症又可分泪液分泌不足、蒸发过快及两者合并等三种型态。泪液的成分除了水之外，尚有特殊蛋白分子、脂质、抗体等。特殊蛋白分子可帮助水分附着于角膜，脂质则可防止水分过早蒸发，因此健康的泪水除了量要足够外，各成分也要均衡才能有品质良好的泪液。有些病人眼睑边缘分泌脂质的腺体开口阻塞，造成脂质无法均匀分布至泪液，使得泪水一分泌出来就蒸发掉，也会造成干眼症。

若病人干燥程度严重，需补充人工泪液次数较多时，可考虑使用不含防腐剂或新一代改良防腐剂的人工泪液，较可避免传统防腐剂点用过多可能引起之问题。对于眼睑边缘腺体开口阻塞造成泪液蒸发过快的病人，应同时加强眼睑清洁及热敷，以达更佳疗效。